Инцидентът станал на празничния 24 май. След сигнала, към магазина са изпратени два противопожарни автомобила. Клиентите и персонала на хипермаркета са били евакуирани. Пожарът е потушен след пристигането на третия екипа на ПБЗН с единадесет огнеборци.
При извършеният оглед е установено, че около 19:45 часа на щанд за топла храна, по време на работа се запалва електрическа скара. От пожара е изгорял аспиратор, част от венилационната система и около 30 квадратни метра хидроизолация на покрива. Стойността на щетите е в процес на изясняване. Работата по случая продължава.